Objectifs

  • Construire et maintenir des relations constructives avec ses équipes
  • Renforcer son assertivité
  • Entendre les émotions et les besoins comme des leviers de motivation
  • Apprendre à gérer les situations de conflits et les transformer en opportunités de dialogues

Public

Tout le monde

Pré-requis

Pas de prérequis nécessaires

Les plus de la formation

  • Une pédagogie par objectifs
  • Une approche pratique avec exposés et études de cas
  • Des questions / réponses et des conseils pratiques
  • Une évaluation des acquis et une évaluation de la satisfaction en fin de formation
  • Une attestation de stage remise à chaque participant

Le programme

  • Connaître les principes de la Communication Non Violente 
  • Pratiquer le déroulement des 4 étapes du processus 
  • Comprendre le fonctionnement d’une communication, écoute et expression claire, respectueuse et constructive 
  • Connaître les quatre manières de recevoir un message difficile 
  • Maîtriser les bases du dialogue expression authentique, écoute empathique, clarté sur la posture et recherche d’une vision partagée

Mise à jour le 16 juin 2022