Objectifs
- Construire et maintenir des relations constructives avec ses équipes
- Renforcer son assertivité
- Entendre les émotions et les besoins comme des leviers de motivation
- Apprendre à gérer les situations de conflits et les transformer en opportunités de dialogues
Public
Tout le monde
Pré-requis
Pas de prérequis nécessaires.
Délais d'accès : Nous contacter pour définir une date ensemble.
Les plus de la formation
- Une pédagogie par objectifs
- Une approche pratique avec exposés et études de cas
- Des questions / réponses et des conseils pratiques
- Une évaluation des acquis et une évaluation de la satisfaction en fin de formation
- Une attestation de stage remise à chaque participant
Le programme
- Connaître les principes de la Communication Non Violente
- Pratiquer le déroulement des 4 étapes du processus
- Comprendre le fonctionnement d’une communication, écoute et expression claire, respectueuse et constructive
- Connaître les quatre manières de recevoir un message difficile
- Maîtriser les bases du dialogue expression authentique, écoute empathique, clarté sur la posture et recherche d’une vision partagée
Modalités évaluation / certification
En amont de la formation, un état des lieux.
Après la formation, un bilan de stage à chaud et un bilan de stage à froid 6 mois après la formation
Mise à jour le 16 juin 2022